Sursa foto: Shutterstock

Medicina, așa cum o cunoaștem noi, trateaza pacienții de diferite afecțiuni. Am fost învățați că medicina presupune medici specializați, care se ocupă doar de problema medicală pentru care pacientul ajunge la medic. Într-un fel, această specializare medicală a dus la progresul medical pe care îl cunoaștem astăzi. Au apărut numeroase tratamente noi, medicamente, s-au dezvoltat tehnologii medicale și s-au gândit proceduri noi, sau s-au îmbunătățit procedurile vechi, cu scopul de a vindeca pacienții. Numai că uneori, acest progres medical nu este foarte bine înțeles de pacientul care are nevoie de cineva să-i explice cum poate avea grijă, mai bine, de sănătatea sa.

Explicăm în acest articol ce este Concierge Doctor, cine are nevoie de serviciile acestuia și care sunt beneficiile, din punctul de vedere al pacientului.

Ce este Concierge Doctor

Concierge Doctor înseamnă servicii de consilier medical (servicii premium), dedicate în principal pacienților care necesită un serviciu de ghidare, monitorizare a sănătății. Cu alte cuvinte, Concierge Doctor evalueză starea de sănătate a pacientului, ține seama de afecțiunile pe care acesta le are, de afecțiunile rudelor apropiate, de factorii de risc pentru sănătatea pacientului. Ținând cont de aceste lucruri, consilierul medical concepe un plan de investigații și teste pentru pacient. Mai mult decât atât, consilierul medical îl asistă pe pacient pe parcursul procedurilor și tratamentului, în primul rând pentru a se asigura că acesta a înțeles procedurile/testele pe care le are de făcut și în al doilea rând pentru a se asigura că totul decurge conform planului stabilit.

Concierge Doctor este un concept care nu este legat de prezența fizică a pacientului la o clinică medicală, este un serviciu la distanță (prin telefon, Zoom, Skype, sau pe oricare altă platformă). Acest serviciu medical salvează timpul pacientului, acesta primește primele sfaturi imediat, înainte de a ajunge la medicul specialist. 

Foarte pe scurt, Concierge Doctor presupune: 

  • personalizare: Concierge Doctor este cel care face un status al stării de sănătate a pacientului, analizează dosarul medical al acestuia, implică pacientul și persoanele apropiate, pentru că încă din timpul analizei dosarului pot apărea primele elemente care trebuie luate în considerare și rezolvate.

  • follow-up: presupune verificarea faptului că pacientul urmează corect planul de tratament. Acest lucru este foarte important pentru că pacientul simte că nu este singur pe percursul tratamentului.

  • implicare: mai mult decât atât, Concierge Doctor are grijă de pacient mai departe, chiar și după ce acesta s-a vindecat.

  • pasiune: nici una dintre aceste etape nu s-ar putea face fără pasiunea profesională a medicului.

Cine are nevoie de Concierge Doctor

De Concierge Doctor are nevoie toată lumea, indiferent unde lucrează. Nevoia este reală este însă prea puțin conștientizată. Pentru a fi eficienți, avem nevoie de o stare optimă de sănătate, care trebuie păstrată zi de zi, cu mare grijă. Iar pentru acest lucru trebuie să monitorizăm sănătatea și să tratăm eventualele afecțiuni.

De Concierge Doctor avem nevoie atunci când cineva trebuie să ne explice ce este boala, care este rolul tratamentului prescris, de ce trebuie urmat atât cât spune doctorul, care sunt efectele secundare ale tratamentului. Concierge Doctor ajută la menținerea stării de bine. Mai mult decât atât, știm că la un click distanță sau la un apel distanță se află un doctor care poate sfătui pacientul cât de bine este posibil. Concierge Doctor este cea mai bună soluție, pentru că acest concept pune pacientul în centrul actului medical. 

Care sunt beneficiile Concierge Doctor

Beneficiile consilierului medical așa cum sunt ele percepute la nivel de pacient sunt următoarele: 

  • consultanță medicală personalizată; 

  • acces rapid la trimiteri și prescripții prin telemedicină;

  • interpretare rapidă a analizelor și investigațiilor;

  • acces la medici specialiști și o gamă extinsă de servicii medicale;

  • prevenirea afecțiunilor grave și a acutizării bolilor cronice;

  • plan de monitorizare a sănătății.

Consultarea consilierului medical presupune câțiva pași importanți:

  • identificarea stării actuale de sănătate și a profilului de risc al pacientului. În ultima perioadă, în cadrul acestui profil de risc intră și COVID-19.

  • analiza dosarului medical individual.

  • conceperea unui plan personalizat de teste, analize, investigații medicale.

  • stabilirea planului de tratament.

  • asistarea pacientului pe parcursul investigațiilor.

Importanța Concierge Doctor în prevenție și profilaxie

Prevenția și profilaxia sunt strâns legate de conceptul de Concierge Doctor, pentru că unii pacienți uită să aibă grijă de ei. Metodele de screening au rolul de a descoperi o anumită problemă medicală. Dacă după screening apar elemente care nasc suspiciuni, se intervine cu trimitere la medicul specialist, evaluare, prescriere de tratamente. Mai mult decât atât, screeningul poate vedea predispoziția unui pacient pentru anumite boli. Concierge Doctorul poate să vadă această predispoziție și din studierea dosarului medical, dar și din anamneza pacientului și din unele probleme pe care le-au avut rudele de gradul I.

Concierge Doctor în contextul COVID -19

În contextul COVID-19, Concierge Doctor poate acționa pe mai multe direcții, în funcție de nevoile pacientului:

  • protecție: vaccinarea care este cea mai eficientă armă împotriva luptei cu infecția COVID-19.

  • în caz de infecție: Concierge Doctorul evaluează starea de sănătate a pacientului și în funcție de aceasta se stabilește care sunt elementele terapeutice care trebuie bifate.

  • evaluarea riscului de imbolnăvire: pacientul se poate îmbolnăvi de COVID-19 chiar și dacă la un moment dat îi scade imunitatea, sau dacă se confruntă cu mai multe tulpini ale virusului. Concierge Doctor poate evalua starea de sănătate a pacientului, face un bilanț al problemelor și în funcție de această evaluare decide care sunt pașii care trebuie urmați mai departe.

Conceptul de Concierge Doctor se bazează de fapt pe o idee simplă: pacientul are nevoie de informație pentru a avea grijă de sănătatea sa. Un medic știe cel mai bine care sunt nevoile pacientului și cum poate fi acesta ajutat.