Platforma românească ce aduce inteligența artificială în administrarea clinicilor stomatologice

Platforma Perlato integrează programările online, recepția asistată de inteligență artificială, gestionarea pacienților, facturarea electronică și automatizarea activităților administrative într-un singur sistem digital.

Digitalizarea clinicilor stomatologice din România capătă noi perspective odată cu dezvoltarea Perlato, o platformă software care își propune să simplifice modul în care cabinetele și clinicile își organizează activitatea. De la prima interacțiune a pacientului cu recepția până la finalizarea tratamentului și emiterea facturii, platforma reunește instrumentele necesare într-un ecosistem digital integrat.

Aplicația Perlato se adresează atât cabinetelor stomatologice individuale, cât și clinicilor cu mai mulți medici.

Noua versiune Perlato 3.0 aduce în prim-plan automatizarea proceselor administrative și integrarea inteligenței artificiale, într-un sector în care timpul personalului medical este o resursă esențială.

Inteligența artificială ajunge la recepția cabinetelor stomatologice

Una dintre funcționalitățile platformei este recepția asistată de inteligență artificială, integrată în comunicarea prin WhatsApp.

Sistemul poate analiza mesajele primite de la pacienți, poate identifica intenția acestora și poate genera propuneri de răspuns adaptate informațiilor clinicii.

Indiferent dacă un pacient solicită o programare, dorește informații despre serviciile disponibile sau semnalează o posibilă urgență, sistemul poate ajuta personalul de la recepție să identifice mai rapid următorul pas.

Un aspect important este că inteligența artificială nu înlocuiește decizia umană. Răspunsurile sunt verificate și aprobate de personal înainte de trimitere, iar sistemul nu stabilește diagnostice și nu recomandă tratamente medicale.

Această abordare urmărește să reducă timpul alocat mesajelor repetitive, păstrând controlul comunicării în mâinile personalului clinicii.

Programări online 24/7 și mai puține activități repetitive

Administrarea programărilor reprezintă una dintre cele mai importante activități ale unui cabinet stomatologic.

Prin Perlato, pacienții pot solicita programări online, în funcție de disponibilitatea reală a medicilor și cabinetelor, fără să fie necesar un apel telefonic.

Calendarul digital permite organizarea programărilor pe medici și cabinete, gestionarea intervalelor disponibile și utilizarea listelor de așteptare.

Pentru reducerea programărilor uitate, platforma include notificări și remindere transmise prin WhatsApp sau SMS, cu posibilitatea confirmării de către pacient.

În plus, funcția de recall permite clinicilor să reia comunicarea cu pacienții care trebuie să revină la controale periodice, contribuind la o relație mai bine organizată între cabinet și pacient.

Fișa pacientului și planurile de tratament, într-un singur sistem

Dincolo de programări, Perlato integrează instrumente pentru gestionarea informațiilor medicale și administrative asociate fiecărui pacient.

Medicii pot utiliza fișe digitale, pot organiza istoricul consultațiilor și pot construi planuri de tratament structurate pe etape.

Platforma include și formulare digitale pentru anamneză, acorduri și consimțăminte informate, care pot fi completate și semnate de pacienți direct de pe telefon.

Un alt modul permite urmărirea lucrărilor trimise către laboratoarele de tehnică dentară, împreună cu termenele asociate acestora.

Centralizarea informațiilor urmărește să reducă fragmentarea datelor între documente, registre și aplicații diferite.

De la stocurile de materiale la facturarea electronică

Administrarea unei clinici stomatologice presupune mai mult decât activitate medicală. Gestionarea materialelor, evidența sterilizării, calcularea comisioanelor și facturarea sunt procese care necesită timp și organizare.

Perlato include module pentru evidența materialelor și a consumului pe procedură, urmărirea loturilor și a termenelor de expirare, precum și documentarea ciclurilor de sterilizare.

Sistemul permite generarea de rapoarte de sterilizare destinate evidențelor solicitate de autoritățile sanitare.

Pe partea financiară, platforma oferă generarea facturilor și proformelor, cu posibilitatea transmiterii documentelor către sistemul RO e-Factura prin integrări cu SmartBill, Oblio sau FGO.

Pentru clinicile cu mai mulți medici sunt disponibile și instrumente pentru calcularea comisioanelor, analiza profitabilității procedurilor și realizarea rapoartelor financiare.

Un modul suplimentar permite pontajul digital al personalului, cu evidența orelor lucrate și exportul datelor pentru contabilitate.

Instrumente pentru dezvoltarea clinicii și atragerea pacienților

O altă direcție abordată de Perlato este gestionarea relației comerciale cu potențialii pacienți.

Platforma include instrumente prin care clinicile pot urmări solicitările venite de pe website, din WhatsApp sau din campaniile Facebook, de la primul contact până la programare și acceptarea tratamentului.

Sunt disponibile funcții de organizare a solicitărilor, follow-up și campanii de reactivare a pacienților.

Inteligența artificială poate contribui inclusiv la analiza solicitărilor primite și la identificarea pașilor următori, în funcție de interesul exprimat de pacient.

Totodată, Perlato oferă un serviciu de realizare a website-urilor pentru clinici stomatologice, cu programări online integrate direct în aplicație.

Astfel, website-ul clinicii și sistemul de administrare pot funcționa împreună, fără introducerea manuală a fiecărei solicitări.

O platformă dezvoltată în România, pentru specificul pieței locale

Unul dintre elementele definitorii ale Perlato este orientarea către cerințele administrative și operaționale ale cabinetelor stomatologice din România.

Integrarea cu sistemul e-Factura ANAF, documentele în limba română, evidențele de sterilizare și gestionarea comisioanelor medicilor sunt exemple de funcționalități adaptate acestui context.

Potrivit informațiilor publicate de dezvoltator, platforma folosește infrastructură de găzduire în Uniunea Europeană, baze de date separate pentru fiecare clinică și mecanisme de backup automat.

Perlato funcționează ca aplicație web, fiind accesibilă de pe dispozitive conectate la internet, fără instalarea unui program local complex.

Oferta include abonamente pentru cabinete individuale, clinici cu mai mulți medici și organizații care necesită integrări suplimentare. Prețurile pornesc de la 99 de lei pe lună, iar platforma oferă o perioadă de testare gratuită de 14 zile.

Digitalizarea, o oportunitate pentru stomatologia românească

Pe măsură ce pacienții se obișnuiesc cu serviciile digitale, clinicile stomatologice au motive tot mai puternice să investească în instrumente care simplifică programările, comunicarea și administrarea internă.

Soluțiile software integrate pot contribui la reducerea sarcinilor repetitive, la o mai bună vizibilitate asupra activității și la crearea unei experiențe mai coerente pentru pacienți.

Prin combinarea instrumentelor de management cu automatizarea și inteligența artificială, Perlato propune un model în care tehnologia susține activitatea personalului medical, fără să înlocuiască relația directă dintre medic și pacient.

Rămâne ca utilizarea practică în cabinete și clinici să demonstreze impactul acestor funcționalități asupra eficienței operaționale.

Mai multe informații despre platformă și funcționalitățile disponibile pot fi consultate   aici.

Despre Perlato

Perlato este o platformă software pentru administrarea clinicilor și cabinetelor stomatologice din România, dezvoltată și operată de MPR DESIGN S.R.L., companie cu sediul în Târgu-Mureș. Platforma reunește funcționalități de programare, gestiune a pacienților, automatizare a comunicării, inteligență artificială, facturare și management operațional.