Desi rolurile in managementul produselor au crescut rapid de ceva timp, o analiza recenta Google Trends a relevat o crestere cu 425% a interesului mediu lunar pentru managementul produselor de crestere in ultimii 5 ani, ceea ce reflecta faptul ca rolul profesional este din ce in ce mai solicitat. Descoperiti in aceasta postare ce trebuie sa stiti despre managerul de produs pentru crestere, ce este si ce face.

Ce este un manager de produs pentru crestere?

Managerii de produse pentru crestere sunt responsabili pentru dezvoltarea produselor si serviciilor unei companii prin experimentare agila si luare a deciziilor bazate pe date. Obiectivul va fi de a alimenta efectele de retea pentru a imbunatati profitabilitatea si experienta serviciilor.

Este un profil dedicat aplicarii iterative a ciclurilor metodei stiintifice pentru cresterea initiativelor prin analizarea rezultatelor experimentelor lor si imbunatatirea constanta a strategiilor.

De asemenea, are experienta in segmentarea clientilor bazata pe date (comportamentala, demografica etc.) si in realizarea de experimente de crestere, teste A/B si analize de palnie, cu un istoric dovedit de succes.

Este un profil care cunoaste toate dezavantajele monetizarii, de la proiectarea planurilor de pret pana la determinarea punctelor de pret optime folosind metrici (are cunostinte mari de CRO sau Optimizarea Ratei de Conversie). Scopul pe termen lung este de a creste veniturile produse.

Growth Product Managers sunt o alta specializare a managerilor de produs.

In timp ce managerii de produs se concentreaza pe succesul clientilor, managerii de produs pentru crestere se concentreaza pe succesul in afaceri.

Spre deosebire de managerii de produs obisnuiti, care se concentreaza pe termen lung prin intermediul foii de parcurs de produs, managerii de produs de crestere se concentreaza exclusiv pe cresterea companiei prin atingerea obiectivelor de afaceri pe termen scurt si cresterea veniturilor.

Chiar daca o companie are un produs grozav, nu va avea succes daca nu are utilizatori.

Abilitati pentru a deveni manager de produs pentru crestere

Analiza si vizualizarea datelor

Primul lucru pe care un manager de produs pentru crestere ar trebui sa-l cunoasca este analiza si vizualizarea datelor. Managerii de produse pentru crestere trebuie sa efectueze analize complete de produs care sa acopere intregul canal, de la achizitia de marketing pana la conversie.

Deoarece managerii de produse de crestere sunt, de asemenea, in afacerea de a conduce o valoare de afaceri definita, ei trebuie sa inteleaga datele care fac acea masura semnificativa.

De asemenea, aceste date va permit sa creati si sa testati eficacitatea experimentelor si sa evaluati progresul si succesul in timp. Cititi mai departe si aflati ce este Growth Product Manager.

Datele sunt, de asemenea, adesea modalitatea de a spune povestea de ce ceea ce fac este important si cum va avea impact asupra afacerii.

In consecinta, managerii de produse de crestere beneficiaza de o intelegere profunda a analizei si de o buna intelegere a modului si cand sa utilizeze vizualizarile de date.

Experimentare si optimizare

PM -urile de crestere trebuie sa imbunatateasca experientele de marketing si produse, bazandu-se in mare masura pe tehnologie pentru a crea rapid noi experimente pentru a-si testa ipotezele.

Inutil sa spun ca se bazeaza foarte mult pe instrumentele de testare A/B pentru variantele web simple si mesageria front-end.

Implicare si retinere

Cresteti implicarea prin cazuri de utilizare, frecventa, intensitate si adoptare a caracteristicilor. Caracteristicile includ determinarea utilizatorilor ocazionali, de baza si cu putere si crearea unui grafic de retentie pentru a vedea retinerea medie pe cohorta in timp.

Scopul final al managerilor de produse pentru crestere este pastrarea: mai multi utilizatori aduc mai multe afaceri.

Managementul proiectelor

Cu atat de multe initiative care ruleaza cu mai multe echipe implicate in fiecare, managementul de proiect devine si mai critic pentru managerii de produs de crestere decat managerii de produs traditionali.

Un software bun de management de proiect este o necesitate in orice stiva de crestere.

Integrarea clientului

Managerii de proiect de crestere se ocupa de intregul ciclu de viata al clientului.

Una dintre cele mai critice zone de crestere in primele etape ale experientei clientilor produsului, incepand cu etapa de inscriere: Masurati rata de clic si rata de respingere prin fluxul de inscriere si eliminati frecarea inutila a procesului de inscriere.

Ce face un manager de produs pentru crestere?

Acum ca stiti mai multe despre ce este Growth Product Manager, va vom spune ce face:

  • Construiti un plan de strategie de crestere pentru a achizitiona noi clienti prin definirea pietei tinta, identificarea oamenilor si alinierea la cele mai eficiente canale de achizitie.
  • Analiza periodica a valorilor cheie de crestere a produselor si optimizarea strategiei de crestere in consecinta sunt unele dintre cele mai importante roluri ale managerului de produse de crestere.
  • Aplicati psihologia comportamentala in canalul de achizitie al clientului pentru a imbunatati designul produsului si efectuati teste A/B pentru a evalua succesul.
  • Dezvoltati noi strategii de achizitie de clienti care incurajeaza mai multi utilizatori potentiali sa se implice cu produsul.
  • Aplicati cele mai bune practici pentru a atrage clienti si a-i pastra pe termen lung.
  • Analizati ciclul de viata al utilizatorului, inclusiv fazele de activare, retinere, inactivitate si resurectie, lansati experimente pentru a imbunatati valoarea de viata (LTV) si a reduce rata de pierdere.
  • Faceti produsul profitabil, inclusiv selectia pietelor cheie si a canalelor de distributie.
  • Aplicati cele mai bune practici de proiectare a experientei si masurati eficacitatea strategiei de monetizare.
  • Proiectati si definiti planuri de preturi care utilizeaza metode cantitative si calitative.

Rolul Growth Product Manager este inca la inceput si, desi definitia sa variaza de la o organizatie la alta, iar obiectivele atribuite postului pot varia foarte mult, foarte curand, companiile vor avea atat Manageri de Produs, cat si Manageri de Produs de Crestere.

Chiar daca managerii de produs pentru crestere se concentreaza in primul rand pe afacere si managerii de produs pe client, cei doi trebuie sa lucreze impreuna pentru a genera mai multa valoare pentru produs.

De ce au nevoie companiile de manageri de produse pentru crestere?

Un Growth Product Manager este de obicei angajat atunci cand exista deja un produs de buna calitate pe piata si compania doreste sa-si extinda baza de clienti, sa creasca veniturile sau sa intre in noi zone.

Managerul de produs pentru crestere are de obicei provocari specifice: creste baza de clienti cu un anumit procent, incurajeaza utilizatorii freemium sa opteze pentru premium sau creste valoarea de viata a clientilor.

Pentru a atinge aceste obiective, managerul de produs pentru crestere efectueaza cercetari si experimente pentru a vedea care activitati vor avea cel mai mare impact.

Viziunea dvs. va fi aceea a intregii calatorii a clientului, de la marketing si achizitie pana la loialitate si extindere, si nu se va limita la momentul in care clientul este implicat cu produsul.

Metodologia de lucru implicita a unui manager de produs de crestere este agila, experimentand diferite abordari pentru a vedea care ar putea fi cele mai eficiente si aplicand iterativ in timp ce monitorizeaza rezultatele.

De obicei, experimenteaza cu o gramada de lucruri diferite, apoi acorda prioritate initiativelor cu impact mare. Pentru toate acestea si pentru ceea ce va vom spune mai tarziu, companiile nu pot rata prezenta Growth Product Manager in echipele lor. Continua sa citesti!

Desi ceea ce face exact un manager de produs pentru crestere depinde de produs si de obiectivele dvs. de afaceri, tipurile de abilitati asteptate de la un manager de produs pentru crestere sunt urmatoarele:

Creativitate

Cand un manager de produs de crestere se prezinta pentru prima data intr-o organizatie, are multe obiective de urmarit. Test A/B de design si copiere si alte lucruri care nu modifica de obicei produsul principal.

Dupa un timp, majoritatea oportunitatilor usoare au fost deja profitate, ceea ce inseamna ca managerii de produse pentru crestere trebuie sa fie creativi. Ei nu pot rula intotdeauna aceleasi teste, pentru ca la un moment dat nu vor mai vedea beneficii din acele experimente, asa ca vor trebui sa creeze noi functionalitati de produs.

De exemplu, ar putea crea o modalitate prin care utilizatorii pot recomanda alti utilizatori pentru reduceri si bonusuri, cum ar fi programul de recomandare Evernote.

Fara creativitate, managerii de produse de crestere nu vor putea descoperi modalitati de a-si creste valorile.

Obsesia utilizatorului

Managerii de produse pentru crestere sunt foarte constienti de ceea ce este nevoie pentru ca utilizatorii sa aiba succes.

De exemplu, Facebook a descoperit atunci ca noi utilizatori au ajuns la 7 prieteni in 10 zile. Odata ce utilizatorii au inteles valoarea adaugarii de prieteni pe Facebook, au ramas mult mai mult timp.

Avand in vedere amploarea setului de produse, cunoasterea pragului cheie de activare pentru noii utilizatori a fost esentiala pentru succesul acestuia. In caz contrar, s-ar fi putut concentra asupra actiunilor gresite.

In mod similar, Hinge, o aplicatie de intalniri, sa concentrat in mare masura pe ceea ce doresc si au nevoie utilizatorii de la o aplicatie de intalniri. Ei au descoperit ca era mult mai productiv pentru utilizatori sa se concentreze pe un singur like, mai degraba decat sa vada multe aprecieri simultan.

Cu toate acestea, au descoperit ca „oamenii amana sa se conecteze cu aprecierile primite, deoarece toate aprecierile erau afisate intr-o singura lista”.

Merita sa ascultati utilizatorii si sa intelegeti cum acestia iau deciziile. Hinge si-a dublat de patru ori utilizatorii si a avut o crestere cu 20% a retentiei intr-un singur an, acordand atentie comportamentului utilizatorilor.

Dropbox este renumit pentru cresterea prin propriul program de recomandare. Ei au recompensat utilizatorii cu mai mult spatiu liber pentru a-si recomanda prietenii carora le-au oferit si spatiu suplimentar gratuit pentru a accepta o invitatie. 

Acest program de recomandare a demonstrat o mare pricepere in marketing. Si este ca beneficiile trebuie oferite atat utilizatorului care recomanda, cat si celui care accepta invitatia.

Managerii de produse pentru crestere trebuie sa fie puternici in cercetarea utilizatorilor, psihologie, vanzari si marketing si sa inteleaga de ce clientii potentiali doresc sa foloseasca produsul si ce ii impiedica sa obtina valoare sau sa-i invite pe altii sa-l foloseasca.

Este esential ca acest profil profesional sa castige increderea echipei pentru a actiona rapid. La urma urmei, daca un manager de produs de crestere nu poate obtine rezultate rapid, el sau ea nu are nicio valoare pentru organizatie.