“Succesul este suma unor eforturi mici, repetate zi de zi.” spunea Robert Collier. Adevărat. Dar la începutul secolului XX nu exista tehnologia de automatizare a forței de vânzări sau, mai simplu spus, SFA. De ce să repeți aceleași task-uri zi de zi când poți, în același timp, să închei cu succes vânzarea propriu-zisă?
“Succesul este suma unor eforturi mici, repetate zi de zi.” spunea Robert Collier. Adevărat. Dar la începutul secolului XX nu exista tehnologia de automatizare a forței de vânzări sau, mai simplu spus, SFA. De ce să repeți aceleași task-uri zi de zi când poți, în același timp, să închei cu succes vânzarea propriu-zisă?
Nimeni nu credea ca lucrurile se pot schimba atât de repede, într-o perioadă atât de scurtă. În mai puțin de 100 de ani, companiile au avut șansa de a folosi nenumărate tehnologii (integrare ERP cu magazinul online, CRM, RPA etc.), doar pentru a-și spori productivitatea și eficiența în interiorul organizației, fie ea fizică sau online.
Este SFA o alegere bună pentru compania ta?
Atunci când folosești sistemul SFA pentru automatizarea departamentul de Vânzări, utilizezo practic un instrument/software care este programat pentru a executa automat părți din procesul de vânzare, astfel încât, echipa de vânzări este liberă să își concetreze eforturile și atenția asupra realizării vânzării. Acestea acțiuni nu sunt neapărat cele mai important, ci mai degrabă acelea de rutină care, de altfel, consumă timpul atât de prețios al unui reprezentant de vânzări.
Într-un articol din 2018, Forbes a constatat că mulți agenți de vânzări își petrec timpul făcând aproape orice altceva dar nu vânzări. Dar ce altceva?
Un studiu al Dreamforce, realizat în 2017 a dezvăluit că 64,8% din personalul de vânzări se ocupă zilnic de task-uri care nu aduc valoare adaugată companiei, adică, treburi administrative, întâlniri interne (în cadrul companiei), prospectare, follow-ups și cercetarea pieței. După un calcul scurt, acest lucru înseamnă că agentul rămâne să dedice activității de vânzare abia 35,2% din timpul său zilnic de lucru.
Ca și comparație, un restaurant care și-a petrecut doar 35,2% din zi făcând pizza, ar fi intrat în faliment în doar câteva luni.
Atunci, ce rol ar avea folosirea unui sistem SFA?
Scopul declarat al SFA este acela de a permite o examinare mai profundă asupra procesului de vânzare, să identifice mijloacere de eficientizare a acestui proces și să aleagă cele mai importante task-uri pentru a le automatiza.
De ce e important să folosești SFA?
- Salveaza timp
- Crește veniturile
- Prezintă oportunități pentru vânzarea de tip cross-selling și upselling
- Încurajează responsabilitatea reprezentanților vânzărilor
- Pentu o mai bună gestionare a potențialilor clienți (leads)
Optimall SFA
Aplicația Optimall SFA se adresează agenților de vânzări în regim van-sales și pre-sales din cadrul companiilor care activează în domeniul FMCG.
Optimall SFA îți oferă date în timp real pentru fiecare proces implicat în vânzarea de servicii și produse, dar și o serie de funcționalități destinate echipelor de vânzări de pe teren, supervizorilor, managerilor și directorilor de vânzări.
Află mai multe despre Optimall SFA și despre cum îți poți duce afacerea la nivelul următor!
