Agilitate, eficienta, inovatie, mentinerea in fata concurentei – cu totii cunoastem jocul. Beneficiile cloud sunt pe cat de masive, pe atat de bine cunoscute. Organizatiile inteleg. Norul poate sa nu fie o masina magica de tiparit bani, dar daca ai incerca sa produci masini de tiparit bani, ai fi prost sa nu folosesti cloud-ul. 

Cu 94% dintre companii care raporteaza astazi ca folosesc cloud-ul, este mai putin despre a-ti vinde organizatia despre valoarea cloud-ului si mai mult despre a descoperi cum sa realizezi aceasta valoare. Secretul nu este deloc un secret. Executia si strategia sunt cheia succesului. Evident? Sigur, dar aproape trei sferturi dintre companii raporteaza ca nu au capturat beneficiile cloud pe care le asteptau. 

Ce puteti face pentru a va asigura ca va numarati printre acele organizatii care ating cloud liftoff?

  1. Concentrati-va pe migratii, nu pe obiective pe termen lung 

  2. Sa presupunem ca dimensiunea este un avantaj

  3. Tratati cloud-ul ca pe un supliment

  4. Neglijati Centrul de excelenta in cloud (CCoE)

  5. Investeste in instrumente, nu in oameni

  6. Nu reusiti sa definiti succesul

  7. Ganditi-va la transformarea talentului ca la un eveniment unic

1. Concentrati-va pe migratii, nu pe obiective pe termen lung

Prea multi lideri au prioritizat obiectivele de migrare pe termen scurt in timpul impulsului lor initial de transformare a cloud-ului, in loc sa planifice pentru rezultate organizationale pe termen lung. Si totusi, multi lideri sunt inca surprinsi ca solutiile lor cloud nu functioneaza asa cum au sperat. De fapt, 27% dintre lideri raporteaza ca nu sunt capabili sa creeze valoare pentru clienti din solutiile lor cloud. 

Atunci cand obiectivul tau este migrarea fata de fiabilitate, scalabilitate sau orice alt beneficiu cloud computing, riscati sa nu vedeti niciun beneficiu. Dar atunci cand incepeti cu o mentalitate pe termen lung, este mai probabil sa vedeti beneficii pe termen lung. Luati Capital One, de exemplu.

Capital One: strategiile cloud pe termen lung au dat roade

Capital One a fost una dintre primele intreprinderi traditionale care a aplicat all-in cu o strategie publica de cloud computing inca din 2014. Treci la 2020, iar organizatia si-a inchis cele opt centre de date locale, migrand complet in cloud.

„Multe companii abordeaza cloud incercand sa rezolve mai intai problemele usoare”, a spus George Brady, atunci CTO al Capital One. „Am dat peste cap asta, hotarand sa rezolvam mai intai cele mai grele probleme. Nu am vrut sa fim in situatia de a incerca sa convingem partile interesate de valoarea cloud-ului fara a le putea asigura mai intai ca am putea implementa si rula in mod responsabil oricare dintre aplicatiile noastre acolo.”

Rezultatele? Organizatia a adus dezvoltarea de aplicatii la nivel intern, a trecut de la dezvoltarea software cascada la dezvoltarea software Agile pentru a elimina silozurile, a inregistrat timp de recuperare in caz de dezastru cu 70% mai bun in teste, a redus erorile de tranzactie si timpul de rezolvare a incidentelor cu 50% si a scurtat timpul de dezvoltare de la trei luni la minute.

Chris Nims, vicepresedinte executiv al Capital One, a declarat pentru AWS: „Stiam ca ne angajam intr-o transformare masiva. Succesul a necesitat ca, mai intai, sa avem o viziune despre unde mergem; in al doilea rand, curajul de a face o miscare indrazneata; si in al treilea rand, tenacitatea si perseverenta de a reusi totusi.”

2. Sa presupunem ca dimensiunea este un avantaj

Nicio industrie nu este imuna la perturbari. Si cloud computing este una dintre cele mai perturbatoare forte pe care organizatiile le-au vazut vreodata. Nu a afectat o industrie sau regiune. A democratizat informatica si a egalat conditiile de joc intre gigantii din industrie si startup-urile noi-noute. Mai mult decat atat, a pus in dezavantaj unele organizatii mari, bine stabilite. 

Unul dintre avantajele majore ale cloud-ului este adaptabilitatea acestuia. Si in aceasta lume, dimensiunea poate impiedica cu usurinta o organizatie impotriva concurentilor care sunt agile si adaptabili. Sau, asa cum a spus Malcolm Gladwell, calitatile care „fac o companie atat de formidabila – dimensiunea, resursele ei – servesc drept piatra de poticnire atunci cand sunt fortati sa raspunda unei situatii in care regulile se schimba.

Spus altfel: Agilitatea bate dimensiunea. De aceea aproape toate organizatiile apeleaza la cloud computing. Dar atingerea acestei agilitati necesita o accelerare (uneori) incomoda. Viteza schimbarii este cea mai grea parte a transformarilor cloud pentru multe organizatii mai mari. 

In loc sa se scufunde mai intai in picioare, prea multi lideri sunt blocati intr-un limb care zboara cauciucuri cu nor. Il testeaza la scara mica mult prea mult timp pentru a-si demonstra meritul, mai degraba decat sa se angajeze in noul model de operare. Desi poate exista un moment si un loc pentru prudenta, a petrece prea mult timp in acest limbo inseamna ca probabil nu va maximizati investitia in cloud.

„Desi kilometrajul dvs. poate varia foarte mult, exista o investitie initiala inevitabila”, spune David Linthicum, Chief Cloud Strategy Officer la Deloitte Consulting. „Cu cat deplasati mai multe sarcini, cu atat obtineti mai mult rentabilitatea investitiei din acea investitie.”

Miscarea rapida inseamna realizarea mai rapida a acestor mari beneficii cloud, in timp ce zabovirea prea mult timp poate duce la un ROI negativ pentru initiativele dvs. de cloud.

3. Tratati cloud-ul ca pe un supliment

Pentru intreprinderile care doresc sa se indeparteze de vechile moduri de a face lucruri noi, solutia nu este „cum faceam lucrurile inainte plus cloud”. Trebuie sa fie acceptat pentru a scapa de rutinele si asteptarile de zi cu zi si de o investitie in oameni.

Companiile care merg all-in pe cloud – tratand cloud-ul ca fiind fundamental, nu suplimentar – vad cele mai mari beneficii. Dar doar jumatate dintre organizatii folosesc cloud computing pentru a dezvolta noi idei, abordari si metodologii. In schimb, achizitioneaza rapid servicii cloud pentru care ar putea sa nu fie pregatiti. 

Pentru a evita sa simti ca schimbi cauciucurile in timpul conducerii, liderii cloud ar trebui sa identifice o viziune pentru cloud computing si modul in care acesta adauga valoare organizatiei lor. 

Presiunea de a ramane cu status quo-ul face ca multe intreprinderi sa se lupte pentru a castiga impulsul si viteza necesare pentru a evita sa fie devorate de cei care sunt postati si infometati. Calea de iesire este adoptarea unei noi abordari, in care inovatia continua este noul rezultat, iar viteza este numele jocului. Pentru asta, veti avea nevoie de un Cloud Center of Excellence (CCoE).

4. Neglijati Centrul de Excelenta Cloud

Pentru orice intreprindere serioasa cu privire la tranzitia la un nou model de operare, un CCoE este varful sulitei. Dar 71% dintre intreprinderi se lupta sa creeze si sa mentina o echipa de cloud centralizata.

Dupa cum a spus Mark Schwartz, Enterprise Strategist la Amazon Web Services, „Este tentant sa ne gandim la un CCoE doar ca la o echipa de experti care pot fi consultati pentru cunostintele lor despre operarea in cloud. Dar . . . poate fi motorul schimbarii in intreaga intreprindere, punctul focal al transformarii care este atat larg cat si profund – parghia arhimediana care misca lumea sau cel putin intreprinderea.”

Un CCoE nu ofera doar o singura sursa de adevar pentru cloud in organizatia dvs. De asemenea, afecteaza direct rezultatul final. Dow Jones este un exemplu excelent pentru cum.

Dow Jones: CCoE a imbunatatit experienta clientilor si cresterea profitului

Milin Patel, arhitect principal si co-fondator al Rearc, a folosit aceasta abordare impreuna cu echipa sa in calitate de fost sef al DevOps pentru Dow Jones pentru a ajuta organizatia de presa de stiri veche de 137 de ani sa treaca la cloud si „sa ramana relevanta si sa se ocupe de schimbarea constanta. cererea clientului.”

„Din punctul meu de vedere, obiectivul unei echipe din Centrul de Excelenta este sa preia o problema organizationala mare, larg raspandita si adanc inradacinata si sa o rezolve intr-un domeniu mai restrans, cu o abordare deschisa la minte, apoi sa profite de micile castiguri pentru a o extinde peste tot. organizatia”, a spus el.

Stephen Orban, directorul informatic al lui Milin la Dow Jones la acea vreme (si actualul vicepresedinte al migratiilor la Google Cloud) a declarat ca acele mici castiguri au declansat transformarea la nivel de companie. 

„Am inceput cu proiecte mici si am folosit rezultatele pentru a arata cum am putea executa cu succes un numar tot mai mare de proiecte folosind acelasi model”, a spus Stephen. „Incet, dar sigur, am inceput sa oferim mai multe functii si sa ne imbunatatim timpul de lansare pe piata in acest proces. Ceea ce odinioara erau serile de lansare de marti si joi, in care lucrurile mergeau adesea prost, s-au transformat in cele din urma in dezvoltatori care lanseaza zeci de modificari pe parcursul fiecarei saptamani.”

Rezultatul? Dow Jones a lansat mai multe produse web si mobile noi, a imbunatatit experienta utilizatorului si performanta produselor lor, si-a crescut baza de abonamente digitale si a intrat cu incredere pe noi piete.

5. Investeste in instrumente, nu in oameni

Transformarea talentelor este una dintre cele mai mari obstacole pe care trebuie sa le depaseasca organizatiile atunci cand trec la cloud, dar este cea mai importanta parte a tranzitiei. Pentru majoritatea organizatiilor, transformarea in cloud este transformarea talentelor. Si angajarea nu este neaparat o solutie usoara.

„Majoritatea organizatiilor au deja o multime de cunostinte institutionale si practici culturale care sunt bine stabilite in membrii personalului titular”, a spus Stephen. „Acest lucru poate fi folosit in avantajul organizatiei daca personalului existent i se ofera posibilitatea de a invata cum sa imbine cunostintele si cultura institutionala cu tehnologiile cloud. Cu alte cuvinte, toti cei de care aveti nevoie pentru a merge mai departe cu cloud-ul sunt deja acolo, trebuie doar sa ii activati.”

Pentru a rezolva acest lucru, organizatiile de la Amazon la US Air Force si JPMorgan investesc in formarea si recalificarea angajatilor existenti. Si nu este doar o echipa mica care trebuie sa invete despre cloud. O mentalitate agila si o fluenta in cloud sunt necesare in intreaga organizatie pentru a deveni o intreprindere slaba, cu o abordare in stil startup a problemelor si solutiilor.

Atingerea unei mase critice de fluenta in cloud este cea mai buna modalitate de a va asigura ca o organizatie poate sustine o tranzitie catre un nou mod de operare. Oamenii de stiinta spun ca atunci cand doar 10% dintre agentii distribuiti aleatoriu au o credinta de neclintit, opinia majoritatii predominante intr-o populatie poate fi rapid inversata. 

Fluenta larg raspandita in cloud permite tuturor echipelor dvs. sa vorbeasca aceeasi limba, chiar si echipelor care ar putea fi considerate netehnice. Oamenii dvs. ar trebui sa inteleaga modul in care partile din afacerea pe care le ating – fie ca este vorba de finante, vanzari sau marketing – joaca in imaginea de ansamblu a cloud-ului. Ajunge rapid la punctul de 10%, iar impulsul te va duce mai departe.

6. Esecul in definirea si masurarea succesului

Nu va puteti astepta doar sa alegeti o platforma de formare sau o firma de consultanta, sa asteptati cateva luni si sa presupuneti ca invatarea a avut loc si transformarea este in curs. Cei care adopta cloud-ul de succes definesc cum arata succesul, ce reprezinta o victorie si inteleg obiectivul final – si fac totul parte a strategiei de transformare. 

O parte din aceasta inseamna alinierea obiectivelor de transformare a talentelor cu obiectivele organizatiei si apoi impartirea fiecarui obiectiv intr-o calatorie de invatare pentru echipa ta. Aceasta structura va ajuta sa identificati lipsurile de competente pe care le aveti in prezent si sa planificati abilitatile de care veti avea nevoie in viitor. De acolo, totul este despre urmarirea progresului. 

Urmarirea progresului in scoala generala este simpla: faceti un test si obtineti o nota. Desi nu exista o masura unica atat de simpla pentru a determina daca organizatia dvs. se afla pe lista de onoare in cloud sau are nevoie de un anumit indrumare, exista cateva lucruri pe care trebuie sa le urmariti in timp ce va monitorizati cultura cloud.

O modalitate de a masura progresul abilitatilor este cu certificari. Puteti utiliza numarul total de angajati certificati cu un obiectiv minim de 10% la nivel de intreprindere pentru a ajunge la acel punct de cotitura. O alta modalitate de a masura progresul este prin intermediul platformelor de invatare care ofera instrumente de progres sau tablouri de bord. De asemenea, puteti masura progresul abilitatilor la nivel organizational prin urmarirea procentului de sarcini de lucru care ruleaza in cloud sau a modificarii timpului pana la valoare.

7. Limitati transformarea talentelor in cloud la un eveniment unic

Educatia in cloud este cheia transformarii talentelor, care este cheia unei transformari in cloud. O sesiune sau doua de antrenament la fata locului nu sunt suficiente. Nu este suficient sa trimiti linkuri catre echipele tale si sa speri ca acestea urmaresc cursurile. Oferirea rambursarii pentru certificari nu este suficienta. 

Transformarea talentului este un proces continuu cu multe parti. Si este parte integranta a unei lansari de succes a transformarii cloud si a mentinerii sistemelor cloud odata ce acestea sunt active. Liderii ar trebui sa ramana implicati in formare inainte, in timpul si dupa o transformare in cloud pentru a repeta ceea ce functioneaza si ce nu, iar echipele ar trebui sa fie imputernicite sa-si dezvolte abilitatile si sa le mentina perfectionate. 

Motorul transformarii cloud-ului este formarea. Multi nu reusesc sa atinga avantajele cloud pe care le-ar trebui, deoarece vad antrenamentul ca pe o idee ulterioara. Dar cunostintele si abilitatile oamenilor dvs. vor determina succesul transformarii dvs. in cloud.