Eutron, furnizor şi integrator de soluţii pentru optimizarea proceselor din retail, finanţe-bănci, logistică şi alte domenii de activitate, anunţă că după succesul implementărilor din alte ţări europene este disponibilă şi în România tehnologia SELF CHECKOUT, de la compania suedeză ITAB, cel mai puternic producător din Europa de asemenea soluţii.
Beneficiile oferite de această tehnologie au fost demonstrate reprezentanţilor mai multor companii – magazine şi lanţuri de magazine de tip supermarket sau hypermarket, bricolaj ş.a. – prezenţi la evenimentul care a avut loc la Bucureşti în data de 9 octombrie a.c. La eveniment au mai fost prezentate şi alte noutăţi de ultimă oră din domeniul sistemelor de ghidare a fluxurilor de clienţi în magazine, a sistemelor antifurt şi de prevenire a pierderilor şi alte soluţii similare – compania ITAB, din Suedia, este şi liderul incontestabil al soluţiilor de amenajare destinate industriei de retail şi numărul doi european în sisteme de intrare.
O tehnologie pentru cei inteligenţi
Cu tehnologia Self Ceck-Out sunt create pentru clienţi canale noi de ieşire, pentru care magazinele cu autoservire nu trebuie să mai aloce operatori finali care să scaneze produsele cumpărate şi apoi să încaseze banii. Cumpărătorul, în loc să se ducă la un punct CHECKOUT, deservit de un operator, angajat al magazinului, merge la un automat. Acolo, îşi scanează singur produsele, le pune într-o pungă, plăteşte prin card, cu numerar sau tichete de masă, prin intermediul automatului care face încasarea şi apoi... iese din magazin.
Chiar dacă durata de timp petrecută efectiv de o persoană la checkout nu se scurtează – pentru că un client obişnuit nu are dexteritatea unui operator la scanarea şi înregistrarea produselor cumpărate – cumpărătorii care cunosc, acceptă şi sunt capabili să folosească această tehnologie, pot să evite astfel cozile care sunt formate adesea la majoritatea punctelor checkout, de înregistrare şi plată a produselor cumpărate. Din experienţa magazinelor occidentale, în care astfel de automate sunt deja instalate la un nivel de maxim 20-25% din numărul total de posturi checkout, rezultă că în continuare cozile se menţin mai mult la punctele checkout deservite de angajaţi ai magazinului. Multe dintre marile companii de retail – Carefour, Cora, Auchan, grupul Delhaize (Belgia) şi altele – folosesc această tehnologie în ţări vest-europene, mai ales în ţări ca Olanda, Spania, Italia, Portugalia, Grecia, dar şi Suedia sau Danemarca. Astfel de soluţii sunt implementate în magazine cu autoservire cu suprafeţe mari de servire, cu zone de vânzare de peste 1.000 metri patraţi.
Necesităţile de implementare şi utilizare a noii tehnologii derivă din costurile foarte mari înregistrate de magazine la operaţiunile de încasare – fie că salariile operatorilor sunt ridicate, fie că sistemul informatic este configurat astfel încât sunt generate întârzieri de timp la înregistrările de la checkout, fie că se înregistrează o fluctuaţie de personal foarte mare - aşa cum este astăzi în România, unde operatorii din punctele checkout ale magazinelor au o medie de timp lucrat efectiv într-un magazin situată între 3 şi 4 luni.
Pentru protecţia la eventuale fraude, sistemul are două niveluri de verificare: prin codul de bare şi prin geutatea produsului declarată în sistem. Când se scanează un produs, simultan, un cântar verifică şi compară greutatea produsului cu aceea care îi este cunoscută din sistem. În plus, fiecărui grup de patru, până la maximum opt puncte de self cehck-out, îi este alocat un punct de supervizare. Acolo, un supervizor vede pe un monitor, linie cu linie, ce scanează fiecare client, la fiecare punct de self cehck-ut, urmărind vizual atât clientul cât şi evoluţia bonului. Iar la ieşirea din magazin, persoane din sistemul de pază şi supraveghere mai pot face încă o verificare a conformităţii dintre bon şi produsele din coş.
În cadrul evenimentului organizat de Eutron împreună cu partenerul său suedez ITAB au fost făcute demonstraţii cu soluţia completă, integrată, hardware şi software, care include de la masa cu bandă rulantă, până la sistemul de supervizare. Faţă de alte asmenea soluţii, propuse de diferiţi producători de POS-uri, SELF CECKOUT-ul oferit de compania suedeză ITAB prezintă avantajul de a nu impune o singură soluţie hardware, întrucât poate să integreze orice POS cu echipamentele sale de checkout. Iar soluţia software pe care o oferă ITAB este de asemenea integrabilă în orice sistem IT existent într-un magazin, fără a obliga la folosirea unui anumit hardware. Ceea ce, evident, duce la costuri mai scăzute de implementare a soluţiei.
"Dezvoltarea comerţului duce în timp la activităţi pentru care sunt necesari tot mai mulţi oameni, care cer salarii din ce în ce mai mari şi care pot greşi. Iar greşelile costă şi ele. În schimb, tehnologia nu greşeşte niciodată. Soluţia Self Ceck-out de la ITAB este o noutate deosebită, pentru prima oară în România fiind prezentată o astfel de soluţie, la un asemenea nivel", a declarat Dan Ţone, director general Eutron.
|