Când vine vorba de achiziţia produselor electronice, electrocasnice şi IT&C, puţini dintre români sunt încrezători în a efectua plăţile prin spaţiul virtual. Aceasta, deşi în multe cazuri retailerii de pe piaţă oferă discount-uri la anumite produse, de regulă de 3-4%, iar în unele cazuri, chiar şi de 15%. Aşa se întâmplă la eMag, la Domo sau la Depozitul de Calculatoare. „Cumpărăturile online se adresează în general oamenilor care ştiu ce cumpără, însă majoritatea fac achiziţii pe criterii de estetică. Există un anumit discount, de 4%, în general, pe această cale, însă clientul va trebui să aştepte produsul acasă şi să achite taxele de transport”, ne-a declarat Adrian Furnică, directorul general al companiei CNDPI Romsoft - operatorul reţelei Depozitul de Calculatoare. O altă piedică în calea comerţului online sunt taxele de securizare a plăţilor, de 3-5% din valoarea produsului, care, teoretic, sunt suportate de cumpărător, dar situaţia nu este generalizată. Doar 4-5% dintre clienţii retailerilor efectuează plăţi cu carduri direct online.
Cumpărăturile pe credit au scăzut cu până la 25%
Deşi aproape toţi retailerii de pe piaţă se aşteaptă ca, începând cu luna februarie a anului viitor, consumul de produse electronice, electrocasnice şi IT&C să scadă, nu toţi se întrec în a face estimări. „Oamenii vor fi mai precauţi. Cred că în prima parte a anului 2009 ne vom confrunta cu o scădere de 5-10% a consumului de produse, însă vom recupera în cea de-a doua jumătate a anului viitor”, priveşte cu încredere Lorand Szarvadi, fondatorul lanţului de retail Domo. În acest context, retailerii nu pot diminua preţurile, decât în momentul în care şi furnizorii vor fi dispuşi să facă acelaşi lucru, conchide Adrian Furnică.
Dacă, până nu demult, majoritatea populaţiei îşi permitea un credit pentru un frigider sau un calculator, noile norme de creditare impuse de Banca Naţională a României (BNR) îşi arată acum efectele. Astfel, la Domo, vânzările pe credit au scăzut cu 10%, iar la Depozitul de Calculatoare, de la 35% la 10%. Din totalul de vânzări, 8% sunt generate de comenzile online pentru Domo, iar Lorand Szarvadi se aştaptă ca acestea să atingă în 2008 cifra de 15 milioane de euro, cu tot cu TVA. Pentru Depozitul de Calculatoare, 10% din vânzări sunt generate din mediul virtual, adică între 800.000 şi 1,5 milioane de lei. Grupul Altex estimează pentru 2009 ca 5% din cifra de afaceri să provină din tranzacţiile online. Retailerii care activează exclusiv în mediul online sunt afectaţi de scumpirea banilor. Reprezentanţii eMag spun că se situează cu 20-25% sub ritmul de creştere pe care şi-l propuseseră. Potrivit RomCard, în primele nouă luni ale acestui an, au fost efectuate 458.000 de tranzacţii online, din care 17% au fost pentru produsele IT&C.
|